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      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:綜合性工商/實業公司,企業策劃/管理咨詢,旅游/酒店
      • 注冊資金:100萬以下
      • 員工人數:100—200人
      • 成立日期:2008年4月3日
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        基本心態
        1)   熱愛外貿工作,永不放棄;
        2)   站在客戶的立場上想問題,做事情;
        3)   勤奮工作,虛心學習;
        4)   有良好的自信心,要有奮斗目標。
        基本素質
        1)   熟悉出口業務操作流程;
        2)   書面英語過硬,口語良好,與客戶能夠進行業務溝通;
        3)   熟悉常見的國際交往禮儀;
        4)   熟悉日常的交際英文,接待客人顯示出良好的修養和職業素質;
        5)   熟悉常用的辦公文件,例如:Word,   excel,   Photoshop,   Powerpoint,   Outlook,   AutoCad等.;能夠使用傳真機、復印機等辦公設備;
        6)   能夠草擬標準的傳真及信函,能夠獨立完成信用證的審核,根據信用證制定正確的出口單證;
        7)   撥、接電話要顯示良好的公司形象。
        例如:國內模擬
        撥通電話,你應該說:您好,我是xxxxxxxx有限公司外貿部的xxx,請問是XXX?然后切入正題。
        接聽電話,你應該說:xxxxxxx有限公司,您好,我是xxx,請問有什么能夠幫助你的?
        國外情景模擬:
        撥通電話:Hello,   this   isxxx,   from   xxxx   Co.,   ltd.   May   I   speak   to   Mr   /ms   xxx?
        接聽電話:Hello,   this   is   xxxxx   Co.,   Ltd.   I’m   alex.   May   I   help   you?
        專業素質
        1)   對本工廠的產品能夠非常熟悉,對生產流程有詳細的了解;對產品品質能夠準確作出判斷;對產品的主要材料有一定的了解;能夠獨立準備一份公司CATALOG供給人參考;能夠草擬一份專業的報價單;熟悉工廠運營方式的組織機構構成。
        2)   對競爭對手的產品有相當的了解;對整個從事的行業有一個正確的了解;對國外的同類產品有一個詳細的了解。
        3)   對相關的產品測試標準有完整的了解。
        4)   能夠從客人的語氣里面,判斷出客人的意圖。
        5)   能夠對客人的來訪提前做出接待安排;能夠獨立帶領客人參觀工廠;能夠巧妙的回答客人的問題。
        6)   對出口貨物操作有實際的經驗。
        7)能夠獨立向客人介紹產品、公司,并且正確、專業的回答客人提出的問題。
        8)對出口貨物包裝及標志能夠有專業的設計觀念,確保符合出口貨物的需要。
        9)對于國外正在執行的訂單,要提供詳細的生產計劃通知單與生產部門及相關的部門。
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